• Español
  • English

Accueil > Notice complète

  • Première page
  • Page précédente
  • Notice 1 sur 1
  • Page suivante
  • Dernière page

Notice complète

1/1
Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service
Auteur :
Meyronin, Benoît  
Contributeur :
Ditandy, Charles (Auteur)  
Hennequin, Denis 1947-.... (Préface)  
Édition :
2e éd  
Éditeur :
Dunod  
Lieu de publication :
Paris  
Date de publication :
DL 2011  
Collection :
Fonctions de l'entreprise  
ISBN :
978-2-10055758-5  
Langue :
français  
Sujet :
Services - Marketing  
Marketing relationnel  
Relations avec la clientèle  
Type de document :
Livre  

Université de Bordeaux

Bibliothèque Localisation Statut Condition Vol. Cote
DSPEG-BIB. INFOTHEQUE Fonds spécialisé Ouvrages Disponible Prêtable 658.804 01 MEY 2011
Collation :
1 vol. (XII-242 p.) ; ill., couv. ill. en coul. ; 25 cm  
Provenance :
Abes (PPN152485198)  
Notes :
Autre tirage : 2013. Notes bibliogr. Bibliogr. p. 235-240. Index  
Origine :
BaBord  
Identifiant d'origine :
1319662  

Le point sur les fondamentaux du management marketing des services, illustré de cas concrets, pour développer le professionnalisme, le management et la reconnaissance des métiers de la culture du service.

Il n'y a pas de commentaire pour cette notice.

  • Première page
  • Page précédente
  • Notice 1 sur 1
  • Page suivante
  • Dernière page