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Notice complète

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Marketing et stratégie de la banque
Auteur :
Zollinger, Monique  
Contributeur :
Lamarque, Éric 1967-.... (Auteur)  
Édition :
5e édition  
Éditeur :
Dunod  
Lieu de publication :
Paris  
Date de publication :
impr. 2008  
Collection :
Gestion sup  
ISBN :
978-2-10-051842-5  
EAN :
Langue :
français  
Sujet :
Banques - Planification - Manuels d'enseignement supérieur  
Banques - Marketing - Manuels d'enseignement supérieur  
Type de document :
Livre  
Bibliographie
Bibliographie 2015-16 "Marketing : spécificités d'un secteur économique" de Catherine Madrid - Infothèque du PUSG par Myriam Urbain

Université de Bordeaux

Bibliothèque Localisation Statut Condition Vol. Cote
DSPEG-BU Droit, Sc. politique, Économie Salle recherche Économie Disponible Prêtable 332.101 ZOL 2008
DSPEG-BU Droit, Sc. politique, Économie Salle recherche Économie Disponible Prêtable 332.101 ZOL 2008
DSPEG-BIB. ECONOMIE Economie Disponible Prêtable 332.101 ZOL
DSPEG-BIB. ECONOMIE Economie Disponible Prêtable 332.101 ZOL
DSPEG-BIB. INFOTHEQUE Fonds spécialisé Ouvrages Disponible Prêtable OD 30846
Collation :
1 vol. (VIII-327 p.). ; ill. ; 24 cm  
Provenance :
Abes (PPN122747992)  
Notes :
Autre tirage : 2009. Bibliogr. p. [317]-324. Notes bibliogr. Index  
Origine :
BaBord  
Identifiant d'origine :
1004579  

Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques...

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